CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Giới thiệu

Santhovn cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của:

  • Khách hàng sử dụng dịch vụ

  • Thợ/đơn vị cung cấp dịch vụ đăng ký trên hệ thống

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng Santhovn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính Sách Bảo Mật này.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1 Thông tin cá nhân

Đối với khách hàng và thợ, chúng tôi có thể thu thập:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Email

  • Địa chỉ

  • Ảnh đại diện

  • Thông tin hồ sơ nghề nghiệp (đối với thợ/đơn vị dịch vụ)

  • Thông tin xác minh (CMND/CCCD hoặc giấy phép kinh doanh nếu cần)

2.2 Thông tin giao dịch

  • Lịch sử đặt dịch vụ

  • Báo giá và nội dung thỏa thuận

  • Nội dung trao đổi trên nền tảng

  • Thông tin thanh toán (nếu giao dịch qua hệ thống)

  • Đánh giá và phản hồi sau dịch vụ

2.3 Thông tin kỹ thuật

  • Địa chỉ IP

  • Loại trình duyệt

  • Thiết bị truy cập

  • Dữ liệu cookie

  • Thời gian và tần suất truy cập

3. Mục đích sử dụng thông tin

Santhovn sử dụng dữ liệu để:

  • Tạo và quản lý tài khoản người dùng

  • Kết nối khách hàng với thợ phù hợp

  • Xử lý giao dịch và thanh toán

  • Hỗ trợ giải quyết tranh chấp

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng

  • Gửi thông báo liên quan đến dịch vụ

  • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích ngoài phạm vi trên nếu không có sự đồng ý của bạn.

4. Chia sẻ thông tin

Santhovn có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

  • Với thợ khi khách hàng đặt dịch vụ

  • Với khách hàng khi thợ nhận việc

  • Với đối tác thanh toán trung gian

  • Với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (máy chủ, bảo mật, lưu trữ)

  • Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước

Santhovn cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

5. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp, bao gồm:

  • Mã hóa kết nối (SSL)

  • Lưu trữ dữ liệu trên hệ thống máy chủ bảo mật

  • Giới hạn và phân quyền truy cập nội bộ

  • Kiểm tra và cập nhật hệ thống định kỳ

Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100% trước các rủi ro an ninh mạng.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân được lưu trữ:

  • Trong thời gian tài khoản còn hoạt động

  • Hoặc theo yêu cầu pháp luật

Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

7. Quyền của người dùng

Người dùng có quyền:

  • Yêu cầu truy cập thông tin cá nhân

  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch

  • Yêu cầu xóa tài khoản

  • Từ chối nhận thông tin marketing

  • Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu

Mọi yêu cầu vui lòng gửi về:
📩 [Điền email CSKH của bạn]

Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định.

8. Cookie

Santhovn sử dụng cookie nhằm:

  • Ghi nhớ trạng thái đăng nhập

  • Phân tích hành vi người dùng

  • Tối ưu hóa hiệu suất nền tảng

Bạn có thể tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.

9. Liên kết bên thứ ba

Nền tảng có thể chứa liên kết đến website bên ngoài. Santhovn không chịu trách nhiệm đối với nội dung và chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó.

10. Cập nhật chính sách

Santhovn có quyền điều chỉnh Chính Sách Bảo Mật khi cần thiết.

Phiên bản mới sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải trên nền tảng.

11. Thông tin liên hệ

Santhovn
Email: cskh@tasknowvn.com
Website: tasknowvn.com